BOPP em foco: Engajamento para a Qualidade — O caminho para o sucesso

Aumento da produtividade e eficiência, melhoria da qualidade dos produtos e serviços, redução de erros e retrabalho e maior satisfação dos clientes são temas em destaque quando planejamos o sucesso organizacional. 

Mas como garantir isso, quando nos deparamos com o fator humano, pautado em comportamentos e crenças tão distintas de uma equipe?

Como obter resultados diante de tantas demandas, mudanças no mercado e na economia, além da revisão de metas, sem afetar o ritmo dos projetos? Essa é uma pergunta essencial que toda liderança deveria fazer.

A inteligência artificial vem dominando processos, trazendo inovação e inserindo muitas tecnologias nas atividades diárias, mas o Capital Humano é a peça-chave para que essa jornada se concretize dentro de um propósito estabelecido.

Neste contexto, a palavra da vez é engajamento!

Por definição nos termos da Língua Portuguesa, engajamento é sinônimo de “Participação ativa em algo”, “comprometimento”, “compromisso”, “empenho”, “envolvimento”, “participação”.

Se você é da área da Qualidade, lida diariamente com alta demanda de requisitos novos ou revisados que traz o desafio de inseri-los na rotina da empresa gerando novos controles e registros para atender o cliente. Sem uma equipe engajada, este processo é arrastado por pressão contínua e pode afetar o clima organizacional que consequentemente afeta os resultados da empresa.

Ao longo da minha jornada profissional, sempre mantive uma prática que me acompanha e me apoia na tratativa de assuntos que envolvem o engajamento das pessoas para a Qualidade: É colocar em prática a ferramenta 5W2H.

Essa ferramenta traz o seguinte objetivo: garantir que as perguntas sejam respondidas para que algo seja implementado, corrigido ou otimizado.

• What: O que será feito?

• Why: Por que será feito?

• Who: Por quem será feito?

• When: Quando será feito?

• Where: Onde será feito?

• How: Como será feito?

• How much: Quanto vai custar?

Responder a essas perguntas estabelece a clareza do objetivo e a rota de trabalho, criando espaço para o engajamento. Afinal, tarefas repetitivas e sem propósito podem gerar a sensação de que o trabalho não contribui para algo maior.

Quando eu sei o que preciso fazer, como devo fazer e para que estou realizando tal tarefa, tudo muda de sentido. Traz pertencimento e vai de encontro ao engajamento.

Engajar é convencer o outro de que vale à pena realizar algo porque faz parte da essência humana realizar coisas para obter algo em troca.

Espero que essa dica pessoal e profissional aplicada em minhas experiências inspire outros profissionais e que o nosso exemplo corporativo inspire nossos clientes e nossos parceiros de trabalho.

Quando uma empresa cresce rodeada por pessoas e grupos engajados, a conexão com o propósito acontece. Fortalece, amadurece e atinge os objetivos mais desafiadores em busca da Qualidade. 

Acredite no poder desta ferramenta. Aplique o 5W2H nas mudanças da sua área e conecte-se com pessoas mais engajadas.

Ao investir no engajamento dos colaboradores, as empresas estão investindo na qualidade de seus produtos e serviços, na satisfação de seus clientes e no seu próprio sucesso.

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SOBRE NÓS:

A Polymark está há 29 anos distribuindo filmes flexíveis de BOPP (Polipropileno Biorientado) para uma ampla gama de aplicações, incluindo embalagens para o setor alimentício, produtos de higiene e limpeza, cosméticos, farmacêuticos, envoltórios para presentes, flores, rótulos para garrafas e etiquetas.